Shulex 客服智能体（AI Agent）运营数据分析。用于统计指标、趋势、排行、报表和运营下钻；badcase 或单次会话根因排查由 shulex-support 主责，本 skill 可按需提供统计和样本辅助证据。
构建和维护 Shulex Agent 本体及工具配置。用户要创建、复制、修改 Agent，处理流程图、多节点、条件分支、工具调用、人工节点、SINGLE_AGENT、语音 Agent、MULTI_AGENT legacy、CHAT_FLOW，或创建/调试/绑定外部 HTTP 工具时使用。意图、策略、entity condition 路由不走本 skill。
Use when directly testing, regression-testing, batch-testing, or checking Download Center progress for one Shulex Agent. Supports live_test single cases and system-native batch tests; CHAT_FLOW Agents use the canvas multi-turn batch-test path and other Agents use the menu batch-test path.
正式交付业务编排。只负责阶段推进、用户确认和交付物汇总；具体意图、KB、批量回归能力通过其他 skill 的 interfaces 调用。
Shulex 知识库搭建与原子管理能力。用于目录管理，问答、文档、网页和产品知识的导入、查询、更新、状态管理与导出，以及标签、隔离关键词和回复模板管理。
售前 POC 业务编排。只负责阶段推进、用户确认和交付物汇总；具体意图、Agent、KB、批测能力通过其他 skill 的 interfaces 调用。
Solvea Kit 运行时自检套件。覆盖沙箱机制、模型行为和 CXClaw 前端消息渲染。仅 canary/dev channel 启用。
安装 CXClaw 后完成钉钉登录、租户选择和本地环境自检。
Shulex 产品支持统一入口。凡用户提到 badcase、异常回复、失败节点、报错、卡住、排查，或提供 ChatId / 会话 ID / External ID 要求定位会话，优先使用本 skill；也用于产品咨询、功能需求和售后工单。
查询、分析和管理 Shulex Desk / Tars 工单；支持当前工单筛选、历史报表及工单标签查询、绑定和解绑。
Shulex 路由与运营配置工具包。用于意图、策略、变量系统、AI 质检和标签树的查询与管理；也负责将 Agent/工具/CHAT_FLOW/知识库/测试/数据分析等需求分流到对应 skill。