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modu-ai/moai-cs

v1.2.9Apache-2.0

고객지원·CRM 전담 AI 코워커 — 티켓 분류·응답 초안·에스컬레이션·지식베이스와 VOC 분석·채널 메시지까지 고객 접점 실무 스킬을 제공합니다. 자연어 요청 시 매칭 스킬이 자동 호출됩니다. 이런 분께 추천: 온라인 셀러·CS 담당자·1인 사업자.

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고객지원 지식베이스 문서를 작성합니다. "FAQ 만들어줘", "트러블슈팅 가이드 작성해줘", "헬프센터 아티클 써줘"라고 요청할 때 사용하세요. FAQ, 사용자 가이드, 트러블슈팅 문서, 정책 안내문을 Zendesk·Freshdesk·카카오비즈니스 형식에 맞게 생성합니다.

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