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Review WhatsApp conversations, approved template messages, AI handoffs and appointments in your BotoZap account.
Revise casos, alertas não resolvidos (abertos e reconhecidos) e conversas pausadas escalados pelos agentes BotoZap. Use quando o agente precisa de uma pessoa, há bloqueio de atendimento ou pedido para assumir ou devolver um caso.
Ajude a pessoa a conectar sua Conta BotoZap, confirmar o negócio autorizado e começar a revisar pendências. Use no primeiro acesso ao plugin ou quando pedir ajuda para conectar ou reconectar.
Encontre horários e prepare agendamento para um contato do negócio BotoZap conectado. Use para disponibilidade, reunião, serviço e escolha de responsável.
Acompanhe uma conversa BotoZap depois de um envio aceito, com status, resposta e digitação quando retornados. Use para plantão ao vivo ou continuar vendo a conversa.
Prepare e ajuste a prévia de uma mensagem com template WhatsApp aprovado, especialmente fora da janela de 24 horas. Use para imagem, documento, vídeo, autenticação, carrossel e variáveis.
Revise pendências, histórico e respostas WhatsApp da Conta BotoZap conectada. Use para o que tenho hoje, retornos, Radar e preparação ou edição de uma resposta.