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Ricerca, lettura, creazione, modifica ed eliminazione dei messaggi/discussioni (pn_threads) in ProgestNOW, e diagnosi delle anomalie (messaggi non visibili, notifiche non arrivate). Attiva quando la domanda riguarda messaggi, discussioni o scambi in stile forum tra utenti collegati a un record (task, ticket, pratica, documento...), commenti su una scheda, notifiche email di nuovi messaggi, o messaggi da aggiungere/modificare/eliminare su un record specifico. Attiva anche quando l'utente chiede di "aggiungere un messaggio/commento/nota su un record" e va chiarito se intende un messaggio forum (pn_threads) o un campo del record stesso.